Envíos y Devoluciones

Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc).

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península, el plazo de entrega es de 48-72h días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.
Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de aproximadamente 3-5 días.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a Península son 3,90€; A Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 5€.

Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Consultando el nº de envío proporcionado por email en el momento de la confirmación de tu compra.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

Devoluciones

No se admiten devoluciones al tratarse de prendas especiales; salvo que el error se haya cometido por Teté Grande Slow Fashion. Solo se admiten cambios durante los 14 días siguientes a la recepción del pedido por otra prenda o talla (siempre que haya en stock), si no fuera así, se le daría al cliente un ticket abono por el importe de la prenda sin fecha límite para utilizar. Si el cliente quisiera proceder a algún cambio (porque deseara otra talla o modelo), éste deberá hacerse cargo de los gastos derivados del mismo: los de devolución de la prenda que se quiere cambiar a la dirección del remitente (Teté Grande Slow fashion), así como los gastos de envío de la nueva prenda. No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas que muestren signos de haber sido usadas, manipuladas (lógicamente no se incluye la apertura de los mismos a su recepción) o dañadas.